রেফারেন্স

beatjdb আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

তোমার অ্যাকাউন্ট, তোমার তথ্য, তোমার লেনদেন — সবকিছুর পেছনে একটা স্পষ্ট আইনি কাঠামো আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা beatjdb-র সব শর্ত, গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য ব্যবহারের বিষয়গুলো খোলাসা করেছি যাতে তুমি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিতে পারো।

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপেমেন্ট গোপনীয়তা
beatjdb beatjdb আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা শুধু কথায় না — কাজেও দেখাই। তোমার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর সেশন ডেটা রক্ষায় আমরা কয়েকটা নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। নিচে প্রতিটা বিষয় আলাদা করে বলা হলো।

SSL এনক্রিপশন

তোমার মোবাইল আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তোমার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি তোমাকে লগইন রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারো। তোমার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে পরবর্তী ভিজিটেও।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তোমার তথ্য রাখি। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব একটা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তোমার ফোন নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ আসে। এতে তোমার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না।

তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া

তুমি চাইলে আমাদের কাছে থাকা তোমার সব তথ্যের কপি পেতে পারো। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করো, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা ডেটা ফাইল তৈরি করে পাঠাই।

সংশোধন ও মুছে ফেলা

তোমার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করো। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন দাও — আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় যতটুকু রাখতে বাধ্য তা ছাড়া বাকি সব সরিয়ে দিই।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ, শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ — যেকোনো আইনি বিষয়ে আমাদের কাছে সরাসরি পৌঁছানোর তিনটা পথ আছে। কোনো জটিল ফর্ম নেই, মোবাইল থেকেই সব সামলানো যায়।

লাইভ চ্যাট beatjdb সাইটে বা মোবাইলে লাইভ চ্যাটে মেসেজ দাও। আইনি বিষয়ে জানাও, আমাদের দল তোমাকে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সংযুক্ত করবে। তথ্য মুছে ফেলা বা শর্ত ব্যাখ্যার অনুরোধ এখান থেকেই শুরু করতে পারো।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠাও। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করো যাতে দ্রুত শনাক্ত করা যায়। জবাব লিখিতভাবে পাবে যা তোমার রেকর্ডে থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তোমার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা পছন্দ, কুকি সম্মতি আর বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ পাবে। এখান থেকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন জমা দিতে পারো।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে তোমার মতো ব্যবহারকারীরা আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন করে থাকে সেগুলোর উত্তর দিলাম। কোনো কিছু এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানাও।

এটা তোমার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তোমার এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া তোমার দায়িত্ব।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া সেশন ডেটা আর মোবাইল ডিভাইসের তথ্য রাখি তোমার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করো। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তোমার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটা ফাইল তৈরি করে পাঠাবো। এটা তোমার অধিকার এবং কোনো চার্জ নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার পর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

সেশন কুকি চালু না রাখলে লগইন থাকবে না, তাই ওটা দরকার। তবে বিশ্লেষণ কুকি তুমি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারো। তোমার পছন্দ পরবর্তী ভিজিটেও মনে থাকবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানাও কোন তথ্যটা ভুল। যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেবো। প্রোফাইলের কিছু তথ্য তুমি নিজেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাল্টাতে পারো।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তোমার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আমরা তোমার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — সেটা সবসময় তোমার পেমেন্ট অ্যাপেই থাকে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তোমার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা ইমেইলে জানাবো। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে তোমার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ফোন নম্বরে OTP পাঠিয়ে প্রাথমিক যাচাই করি। বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা তোমাকে জানাবো কী দরকার।